Acces au site CESU depuis l'ét ranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis ce mois-ci (mai), je ne suis plus capable d’accéder au site CESU depuis l’étranger (Etats-Unis), alors qu'il marchait parfaitement bien pendant plus de 10 ans. Je ne peux donc plus déclarer les aides-soignantes de ma mère, qui a 93 ans. Je fais comment? Je n'ai aucun problème avec d'autres sites, notamment le site URSSAF. Mais dès que j'essaie le site CESU, un message erreur apparaît.
Merci.

StephenK le 18/05/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @StephenK, 
En effet, pour des raisons de sécurité, notre site Internet et ses fonctionnalités n'est pas accessible actuellement depuis des pays extérieurs à l'Union Européenne. Si vous devez procéder à des déclarations régulières depuis les États-Unis, nous vous invitons à les réaliser depuis une connexion sécurisée et personnelle (le recours à un système VPN peut être utile). Le cas échéant, nos experts sont à votre disposition par téléphone pour prendre en compte vos déclarations, depuis l'étranger vous devez contacter le   00 33 806 802 378.
Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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