StephenK 18/05/2024 États-unis

Ressenti négatif

Acces au site CESU depuis l'ét ranger

Bonjour,
Depuis ce mois-ci (mai), je ne suis plus capable d’accéder au site CESU depuis l’étranger (Etats-Unis), alors qu'il marchait parfaitement bien pendant plus de 10 ans. Je ne peux donc plus déclarer les aides-soignantes de ma mère, qui a 93 ans. Je fais comment? Je n'ai aucun problème avec d'autres sites, notamment le site URSSAF. Mais dès que j'essaie le site CESU, un message erreur apparaît.
Merci.

64 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @StephenK, 
En effet, pour des raisons de sécurité, notre site Internet et ses fonctionnalités n'est pas accessible actuellement depuis des pays extérieurs à l'Union Européenne. Si vous devez procéder à des déclarations régulières depuis les États-Unis, nous vous invitons à les réaliser depuis une connexion sécurisée et personnelle (le recours à un système VPN peut être utile). Le cas échéant, nos experts sont à votre disposition par téléphone pour prendre en compte vos déclarations, depuis l'étranger vous devez contacter le   00 33 806 802 378.
Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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