Connexion FranceConnect par AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

FranceConnect zéro pour moi ! Impossible de se connecter au compte "Agirc-Arrco" via FranceConnect avec ma connexion AMELI, ni à tout autre compte d'ailleurs, et cela dure depuis longtemps. Cette année, je reçois un message "code erreur E020002 informations personnelles fournies par compte AMELI.fr incomplètes ne peuvent pas certifier de votre identité". Je suis donc obligée de me connecter avec celui des impôts (nos déclarations sont faites sous mes identifiants) . Ce n'est pas bloquant mais s'est très énervant et cela peut devenir gênant. J'ai contacté la CPAM qui m'a dit que tout était OK pour eux sur leur site, et que cela devait venir de FranceConnect ( évidemment).
Malgré 2 mails à FranceConnect: "support.usagers@franceconnect.gouv.fr"
le 27/03/2024 et le 19/04/2024 ticket, je n'ai toujours pas de réponse.
Merci de m'avoir lu.