6 mois sans ressources

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai démissionné mi-novembre 2023 ( bien sûr je savais les conséquences mais c'était ça ou ma santé), donc aucune indemnité durant 4 mois. J'envoie donc mon dossier pour un réexamen pour la commission paritaire 2 jours avant pour être sûre qu'ils le reçoivent à la fin de mes 4 mois du 10 mars, mais il n'a été pris en compte que 2 semaines plus tard, le 25 mars (déjà délai très long). J'attends et guette tous les jours, mais rien ne se passe hormis qu'ils remettent une nouvelle fois pris en compte, mais le 3 avril, donc mon dossier a été pris en compte 2 fois ! Mais toujours aucune nouvelle... là j'en suis à 6 mois sans aucune indemnité, en vivant sur un salaire à 5 ça devient dur, car quelques missions intérim mais pas sur la durée, et je ne compte plus les candidatures sans retour. J'ai envoyé un mail à ma conseillère le 6 mai, le 13 n'ayant aucune réponse, j'envoie le même mail à ma référente indemnisation car j'aimerais savoir si mon dossier a été examiné et quand aurais-je une réponse, mais le 16 aucun retour. Je renvoie donc un mail à ma conseillère en attente... Lorsque l'on démissionne, ce n'est pas de gaité de coeur, si on le fait c'est qu'il y a des raisons fortes donc 4 mois sans ressources je le savais, mais 6 mois et sans savoir rien du tout, et 2 conseiller qui ne répondent pas alors que France Travail s'engage à répondre sous 48h, c'est inadmissible. J'ai fait toutes les démarches pour trouver un emploi (j'attends une réponse demain pour un CDI j'espère), je suis suivi par Envergure, service prescrit par Pôle Emploi, bref j'ai tout fait et on me laisse sans rien.

Laulep le 18/05/2024 à 27240 Mesnils-sur-Iton

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour, 

merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?