fredvnm 18/05/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Procédure renouvellement passeport

Bureau de proximité Marseille Prado Louvain. Procédure renouvellement de passeport laborieuse. Infos contradictoires entre le BPM Louvain et le centre direction passeport mairie de Marseille, concernant le statut de ma demande. Surtout .... le BPM Louvain ne répond jamais au téléphone. Encore un mystère de plus.

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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