Problème urgent d'accès au compte pour demande de Document de Voyage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai soumis une demande de document de voyage pour mon enfant mineur le 27 mars. J'ai reçu quatre notifications concernant cette demande : les 19 avril et 16 mai. Cependant, tous les liens pour accéder à mon compte indiquent constamment 'page en maintenance'. De plus, il m'est demandé de fusionner mes comptes, alors que je n'en possède qu'un seul. Cette situation est extrêmement déroutante et frustrante. Je vous demande de bien vouloir régler ce problème de toute urgence.