Validation de procuration

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais appelé quelques jours avant pour savoir s'il fallait prendre rendez-vous. On m'a dit pas la peine. J'ai été reçu de suite. Par contre, le gendarme était très sec, aucun sourire, peut-être la procédure interdit de sourire... il m'a laissé dans l'accueil debout pendant qu'il faisait la saisie dans le bureau adjacent. Après 15 min, il m'a dit qu'il avait une affaire urgente, ce que je comprends, et qu'il faudrait revenir. Il m'appelerait peut-être (il a pris mon numéro), sinon je reviens. Ça peut dissuader du monde de faire des procurations. Je précise que la mienne était déjà saisie sur internet. C'était juste une validation car je rencontrais un problème avec mon identité numérique. Bien cordialement

Fret le 18/05/2024 à 82170 Grisolles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour "Fret" (pseudo),
Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service de la région de Gendarmerie Occitanie et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas répondu à vos attentes, notamment en termes d'interaction humaine, ce qui est essentiel pour nous.  En l’absence d’éléments permettant d’établir précisément les faits que vous indiquez, il nous est impossible d’apporter une réponse précise et circonstanciée à votre message. Sachez néanmoins qu'un rappel a été fait à l'ensemble des militaires par le commandant de brigade sur l'accueil du public et sur la prise en compte des demandes de procuration.

Nous espérons que malgré ce désagrément, vous gardez toute confiance en notre institution. 

Cordialement,
Grégory, pour la région de gendarmerie d'Occitanie
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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