Demande de passeport/CNI

L'agent qui s'est occupé de notre dossier était vraiment fantastique! Très sympathique, il a également pris le temps de répondre à quelques questions.

Les tournées consulaires facilitent aussi grandement la prise de rendez-vous qui est autrement très difficile pour les gens qui habitent loin de Houston.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Houston

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'agent qui a traité votre dossier. Il est encourageant de savoir que son professionnalisme et son empathie ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant les tournées consulaires, il est effectivement notre objectif de faciliter l'accès à nos services pour tous les usagers, peu importe leur localisation.

Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Votre expérience nous aide précisément à identifier les aspects réussis de notre organisation ainsi que les domaines requérant une attention supplémentaire.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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