Iban non accepté lors de la signature de la déclaration d'impôts en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de signer la déclaration d'impôts en ligne, le site indique que l'Iban saisi n'est pas valide...25 fois que j'essaie et que je n'arrive a accéder à la signature de la déclaration de mes revenus ! Et pourtant le numéro saisi est juste! Et quoi encore, on va aussi me pénaliser parce que je ne serai pas dans les temps ! Une honte !

Bibi le 17/05/2024 à 68700 Cernay

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation face aux difficultés rencontrées pour signer votre déclaration d'impôts en ligne. Il est important de s'assurer que toutes les informations saisies, notamment l'IBAN, sont correctes et conformes à celles enregistrées auprès de votre établissement bancaire. 

La principale difficulté technique rencontrée à cette étape est de ne pas renseigner les 2 lettres du pays, le système n'acceptant que des caractères numériques.

Si le problème persiste, pour vous accompagner dans vos démarches, je vous invite à nous contacter au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h , à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. 

Nous tenons compte de tous les retours pour améliorer continuellement nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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