Impossible de joindre le CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que j'appelle mon CPF tous les jours pour pouvoir transformer mes heures en euros pour me payer une formation, car je suis au chômage, mais personne ne répond. J'ai essayé par la messagerie, j'en suis au quatrième mail et aucune réponse, c'est inadmissible de ne pas pouvoir se servir de ses points acquis depuis des années.

f-thierry le 16/05/2024 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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