vincent 16/05/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Copie intégrale d'acte de naissance par courrier

Bonjour,
C'est indiqué que l'on peut choisir de recevoir cet acte par courrier ou qu'il soit déposer dans mes documents de mon espace service public ...je clique donc ensuite sur "Accéder à la démarche en ligne" qui apparaît en dessous cette phrase....Je remplis les champs, mais à aucun moment je ne trouve comment le recevoir par courrier...c'est indiqué à la fin que le document sera disponible en ligne très bientôt.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 


Concernant votre message, nous vous informons que les actes de naissance à l’étranger sont d’abord disponibles sur votre compte service-public.fr de façon dématérialisés.


Vous pourrez ensuite effectuer une demande d’impression (indiquée dans la notice des documents reçus) pour recevoir votre document par voie postal.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

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