Confirmation d’identité pour validation d’une procuration

Ressenti de l'usager : Négatif

Devant faire confirmer mon identité pour la validation d’une procuration ( élection européenne) par un gendarme, je me suis présentée comme indiqué sur maprocuration.gouv.fr. J’ai été extrêmement mal reçue par le gendarme présent, n’ayant pas 1 minute pour me parler et répondre à une question. Qu’il soit certain que j’ai parfaitement compris que je le dérangeais. J’aurais aimé que l’on me parle correctement.

Sbrindille le 16/05/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGCVL

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience lors de la confirmation d'identité pour une procuration d'élection européenne. Nous regrettons sincèrement que l'accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre expérience nous aide à mieux comprendre les améliorations nécessaires dans l'accueil de nos usagers. Nous nous engageons dans une démarche constante d'amélioration de nos services.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette situation avec nous. Pour toute autre information ou pour suivre l'évolution de nos services, vous pouvez consulter notre site ou suivre nos communications officielles.

Cordialement,
Ludivine, gendarmerie du Centre-Val de Loire
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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