Impossible d'utiliser mes droits CPF depuis trois semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Actuellement en arrêt maladie longue durée, je souhaite entreprendre un bilan de compétences via mon compte CPF.
J'ai trouvé l'organisme, j'ai l'accord de la CPAM, je n'ai plus qu'à effectuer la procédure sur la plateforme Mon Compte Formation.
Malheureusement, depuis trois semaines, à chaque fois que je clique sur le bouton "Demander un devis", un message d'erreur s'affiche : "Oups, une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement".
J'ai essayé via Google Chrome, Firefox, Edge, puis sur une tablette, sur un ordinateur et un smartphone, rien n'y fait, cela ne fonctionne pas.
J'ai essayé d'appeler les numéros 09 70 82 35 51 et 09 70 82 35 50, impossible d'avoir un interlocuteur. J'ai envoyé deux messages via la plateforme, pas de réponse...
Bien sûr, entre temps, un décret est passé et il faut maintenant payer 100€ de sa poche !
Je commence à être agacée car les droits à la formation sont un dû pour lesquels nous cotisons et il est déjà inacceptable d'avoir à payer de sa poche, mais il est encore plus inacceptable que nous ne puissions pas les utiliser !
Merci d'avance pour votre action rapide.