demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Au début de ma démarche tout allait bien, je ne suis pas très à l'aise avec l'informatique donc j'ai demandé par courrier. on m'a demandé plusieurs fois mes bulletins de salaires, donc plusieurs photocopies , ce qui a un coût. J'ai communiqué avec la CARSAT ainsi que L'AGIRC ARRCO, soit par internet soit par courrier et téléphone pour l' Agirc arrco, pour la carsat impossible de les joindre par téléphone.
Quand il à fallut remplir le dossier de la demande de retraite je me suis fait aidée par France Service que je remercie pour son aide car à partir de là tout était beaucoup plus facile. je recommande à tous le monde de demander de l'aide depuis le début de la démarche car les personnes de France Service sont très compétente.

Je ne savais pas qu'il fallait avertir l'employeur à partir du jour où on commence les démarches, moi j'attendais que l'on me dise la date exacte de mon départ pour pouvoir avertir celui-ci.
Il faudrait juste rajouter de bien prévenir son employeur rapidement.
J'espère avoir été clair dans mes explications.
Cordialement

COCO le 16/05/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre démarche de demande de retraite. Nous comprenons que le processus a pu présenter des défis, notamment en ce qui concerne la communication avec la CARSAT et l'envoi répété de documents. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer continuellement nos services.

Il est en effet essentiel d'informer rapidement votre employeur dès le début des démarches de retraite. Nous prenons note de votre suggestion d'ajouter cette information de manière plus explicite afin d'aider d'autres usagers à mieux naviguer dans ce processus.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance de France Service vous a été bénéfique. Pour toute question future, bien que vous ne puissiez pas nous recontacter directement, nous vous encourageons à utiliser les ressources en ligne ou les services comme France Service qui ont prouvé leur utilité.

Merci pour vos précieuses observations qui contribuent à l'amélioration de nos procédures.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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