Commissariat

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivée pour un dépôt de plainte au commissariat de Nantes pour menaces par un ex conjoint à 18h45, il est 1h12 et j'attends toujours. Une personne est arrivée pour vol de voiture, on est venu la chercher pour son dépôt de plainte 20 après son arrivée, alors que c'était mon tour de passer...
Merci infiniment de votre considération et respect flagrant des victimes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA LOIRE ATLANTIQUE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre récente expérience au commissariat de Nantes. Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement tout désagrément causé par l'attente que vous avez subie. Votre situation est prise au sérieux et votre partage d'expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.

Il est important pour nous d’assurer une gestion efficace des urgences et des priorités, tout en veillant à répondre à chaque usager avec le soin requis. Nous vous encourageons à rester en communication avec nos services pour toute nécessité urgente ou pour un suivi.

Votre contribution est essentielle pour renforcer la qualité de notre service public. Merci de nous aider à progresser dans cette voie.

Cordialement,
Service communication de la DIPN de Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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