G 16/05/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible d'acceder au site Service.Publique.fr

Après m'être enregistré avec succes sur le site et avoir effectué une formalité d'inscription aux liste electorales pour le vote Européen j'arrive plus à acceder au site, ni moi ni ma femme. Un erreur de mot de passe invalide s'affiche quand se n'est pas le cas et même en essayant de modifier le mdp il indique qu'il envoie un mail pour le changer mais le mail n'arrive jamais. Pourriez vous aider à resoudre cette situation?

Merci par avance de votre aide,
GL
P.S. Si vous vous demandez pourquoi j'ai ecrit ce message en utilisant cet espace la réponse c'est parce que je ne suis pas reussi à trouver la section: besoin d'aide?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

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