Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Traitement efficace de mon dossier via internet. Des réponses rapides et précises pour chacune de mes questions que ce soit par mail, par téléphone et par écrit. Très bon accueil téléphonique, réception des appels avec peu d'attente téléphonique. Les notifications adressées par mail sont essentielles et permettent d'être tenue au courant du suivi du dossier.

Mpb le 16/05/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la gestion de votre dossier via Internet et les divers moyens de communication utilisés. Il est enrichissant de savoir que vous avez bénéficié de réponses rapides et précises, ainsi que d'un accueil téléphonique satisfaisant. Vos commentaires positifs sont essentiels pour nous.

Nous prenons note de l'importance des notifications par mail dans le suivi de votre dossier. Soyez assuré que vos précisions contribuent à notre processus d'amélioration continue des services administratifs. Nous avons à cœur de maintenir et d'améliorer la qualité des services offerts à tous les usagers.

Il est crucial pour nous de continuer à rendre nos services accessibles et réactifs. Votre expérience positive renforce notre engagement à optimiser constamment nos processus et à vous fournir un service efficace et courtois à l'avenir.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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