Négatif

Bonjour lolo38,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la demande de régularisation de carrière. Nous comprenons que la situation peut susciter des inquiétudes, étant donné l'attente de la mise à disposition des documents nécessaires par la CARSAT. La durée du traitement est en effet généralement estimée à trois mois, ce délai étant mis à profit pour assurer la précision nécessaire au traitement des dossiers.

Nous souhaitons souligner que l'amélioration continue de nos processus, notamment pour parvenir à des délais de réponse appropriés, fait partie de nos priorités. Votre situation contribue à cet effort et nous sommes attentifs aux impacts que celles-ci peuvent engendrer sur les usagers comme vous.

Nous vous précisons que l'attestation destinée à France travail justifiant qu'un assuré ne peut bénéficier d'une retraite à taux plein est nécessaire pour le versement de l'indemnité chômage qu'à partir de l'âge légal. Tant que vous n'avez pas atteint l'âge légal, l'attestation de rejet pôle emploi n'a pas lieu d'être pour vos droits aux indemnités.

Nous vous invitons à recontacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller. 
Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé

Nous vous encourageons à maintenir un lien régulier avec la CARSAT pour toute mise à jour de votre dossier. Nous apprécions votre patience et espérons que la situation sera résolue dans les meilleurs délais.