Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec l'Assurance retraite. Il est important pour nous de savoir que vos interrogations ont trouvé réponse et que les documents requis étaient clairs.
Nous comprenons l'enjeu autour de la maîtrise de l'informatique et reconnaissons que cela peut représenter un obstacle pour certains usagers. Nous vous informons que notre administration travaille continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de nos services. Pour les personnes nécessitant un soutien supplémentaire dans leurs démarches numériques, des ateliers peuvent être organisés dans le futur pour les accompagner de manière efficace.
Votre retour est précieux dans notre démarche d'amélioration continue. Merci d'avoir partagé votre situation.
Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 15/05/2024
