Déménagement, transfert de dossier, changement de coordonnées

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de mon déménagement, je suis passée par les "services" publics en ligne afin de tenir les administrations informées et éviter toute rupture de suivi...Malheureusement, rien n'a été fait. Que ce soit l'ANTS (toujours pas reçu les documents pour la carte grise), France Travail (conseiller avisé en mars, avril, puis le 2 mai...) qui vient enfin de faire le nécessaire, après une nouvelle intervention de ma part sur mon espace (site dysfonctionnant perpétuellement), soit plusieurs semaines de perdues et une situation pénalisante. La CPAM, pas plus avancé. Nous sommes contraints de passer par ces services, sauf que derrière rien n'est fait par manque de moyen? de motivation? Au bout du compte, c'est le justiciable qui s'en prend plein les dents. Ah et le téléphone, c'est consternant la difficulté pour avoir les gens au téléphone. Je vais être positive, seuls les impôts, une caisse de retraite et la mairie pour l'inscription sur les listes électorales ont traité la demande. La France se porte bien mal (certes cela pourrait être pire, mais quand on a connu mieux, la chute est rude).

Wolf le 15/05/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 


A la suite de votre message, nous avons procédé à une vérification de la démarche et n’avons pas noté de dysfonctionnement.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

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