Ma retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Dans l'ensemble je suis satisfait de cette expérience qu'a été mon passage à la retraite. Je me suis rapproché par 3 fois à FranceService, 3 rdv avec la Carsat et 2 rdv avec AgircArcco. Il m'a fallu reprendre toutes mes feuilles de paye de toute ma carrière pour m'assurer que le salaire annuel que vous me trouviez était juste. Et je vous ais envoyé quelques rectifications. Surtout antérieur à une quinzaine d'années . Depuis vous avez les montants exacts au centimes près .Bravo à l'informatique je suppose.
Après pour la complémentaire c'est autre chose. Beaucoup d'oublis et d'erreurs qu'il m'a fallu tout renvoyer en scannant pas mal de documents.
Donc mon grand étonnement c'est ; pourquoi pas plus de concertation et de communication entre vos services . Et la ça serait surement mieux.
Cordialement

musics le 14/05/2024 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour musics, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos démarches et que vos échanges avec nos équipes se soient bien passées.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour musics,

Vous nous partagez votre expérience avec nos services concernant votre demande de retraite.

En effet, la coordination entre le régime de base et la retraite complémentaire est un projet en cours.

Nous vous confirmons que tous les documents ne nous sont pas transmis automatiquement.

C'est la raison pour laquelle des pièces justificatives complémentaires vous ont été demandées.

Enfin, votre espace personnel Agirc-Arrco vous offrira de nombreux services en ligne en tant que retraité.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

 

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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