Demande de BONUS ECOLOGIQUE par un particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début mars 2024, il est impossible de faire la déclaration d'acquisition d'un véhicule électrique en vue d'obtenir le bonus écologique.... Je me suis décidé à acheté un scooter neuf électrique et j'en viens à le regretter avec la difficulté à obtenir les 900€ attendus.
Le site étant "suspendu".... la planète elle a besoin de nous tous et de notre prise de conscience que nous avons à travailler la transition écologique.... mais je déplore un manque de cohérence entre les discours et la réalité que rencontre un citoyen comme moi à vouloir changer mes habitudes.

Tony le 14/05/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Tony, 

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. 
Nous regrettons la gène occasionnée par la fermeture temporaire du portail de dépôt des demandes d'aide Bonus. 

Nos équipes mettent tout en œuvre pour déployer le portail de dépôt des demandes dans les plus brefs délais. 
Le portail devrait être opérationnel aux alentours de fin mai.

 
L'article D251-13 du code de l'énergie précise que vous avez six mois pour formuler les demandes d'aides suivant la date de facturation du véhicule ou, dans le cas d'une location, à la date de versement du premier loyer.
Vous pouvez retrouver l'actualité du Bonus sur le site https://www.primealaconversion.gouv.fr/dboneco/accueil/


Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 800 74 74 00 (service et appel gratuit). 
Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?