Demandeur d'emplois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience afin d'améliorer votre service.
Je trouve cela triste que les conseiller soient sans aucune patience, empathie et sans gentillesse, le seul fait de demander des explications sur des démarches ou sur le calcul exact des indemnisation fatigue les conseillers, alors que qu'ils sont payés justement pour nous aider et nous accompagner. Le niveau de désagréabilité est très décevant. Un conseiller vient de me raccrocher au nez alors que j'était en train de parler, cela n'est pas grave mais il est important de notifier que le niveau d'impolitesse de votre service a rejoint un niveau honteux, les conseillers sont censés avoir de la bienveillance et patience, pas envie de s'expliquer davantage, pas envie de parler tout court. Personne ne vous oblige à travailler dans un tel service si vous êtes incapables de faire preuve d'amabilité et que vous n'avez pas envie de parler à d'autres personnes, c'est bien vous-même qui avez choisis d'être dans un service ou l'on répond au téléphone à des questionnements. J'imagine que vous avez bien dû passer des entretiens d'embauche. Il faudrait que le recrutements des agents soit plus sérieux, sur 4 personnes que j'ai eue, seulement 1 a été capable de m'apporter de l'aide. C'est très triste et décevant.