Demande de document pour une personne décédée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous écris ici car c'est très compliqué de faire la déclaration d'une personne décédée par la famille. En effet, on demande un acte de naissance du défunt, Il faut se connecter sur le compte de France Connect du défunt, dont nous ne détenons pas le mot de passe. Idem pour la déclaration du décès à la caisse de retraite. pas son mot de passe non plus...
Pour déclarer le décès aux impôts, il faut rentrer les revenus de 2023, alors que le proche n'a pas encore tous les éléments. C'est vraiment très compliqué pour déclarer un décès, alors que la tristesse nous envahit déjà pendant cette période de deuil. Il faudra pouvoir faire une simple déclaration de décès et que tous les organismes soient connectés.

TUGH le 14/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour TUGH,

Nous comprenons votre situation face aux démarches administratives complexes après le décès d'un proche. Sachez que votre retour sur l'expérience vécue est important pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services.

Pour la partie relative aux impôts, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.


Nous mettons constamment à jour nos processus afin d'offrir des services ajustés aux besoins des usagers, surtout dans des moments aussi délicats. Merci pour votre contribution à ces efforts d'amélioration.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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