mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive plus à accéder à mon compte formation parce qu'il ne reconnaît plus mon identité numérique la poste. J'ai refait mon identité numérique et j'ai toujours le même message : malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification.
Le seul moyen de faire remonter le problème c'est par mail puisqu'il n'y a plus de personne physique, sauf que, après plusieurs mails et un mois d'attente aucune réponse et je ne peux pas faire ma formation.
La dématérialisation c'est pratique, mais il faut qu'il y ait un moyen d'avoir des réponses rapides aux problèmes ou un interlocuteur qui puisse nous aider.