Sab 14/05/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Injoignable

Incroyable le service public. Je suis une personne qui travaille, mon centre des impôts n'est ouvert que le matin, pas de chance pour moi, et l'après-midi uniquement par téléphone jusqu'à 16h ! J'ai appelé une quinzaine de fois, jamais eu de réponse. J'appelle le numéro national, pareil, ça nous met en attente et puis ça raccroche après 15 minutes d'attente. Ras-le-bol des services publics, aucune utilité pour les gens qui travaillent. Peut-être poser un jour de congé pour avoir la journée entière pour les contacter. Un contribuable qui paie des impôts, en colère.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) TOURCOING

Bonjour,

Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable. Néanmoins, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers. Je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr, vous disposerez d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre vos interrogations et de nous demander de vous rappeler au numéro de votre choix. Vous pourrez également prendre un RDV avec nos services qui vous rappelleront.

Bien cordialement

Cordialement,
Patrick STEPHAN, pour le Service des Impôts des Particuliers (SIP) TOURCOING
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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