Vachalai2 14/05/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Déconnexions intempestives

Bonjour,
Même expérience avec le site impots.gouv : si l'on passe plus de 15 secondes sur une page, on est déconnecté du site, c'est extrêmement pénible. Visiblement ce problème perdure depuis plusieurs années, et aucune correction apportée.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Vachalaï,

Nous sommes conscients des désagréments rencontrés sur le site impots.gouv et comprenons votre situation. Votre retour est essentiel et a bien été pris en compte. Nous sommes constamment en quête d'amélioration de nos services en intégrant les expériences des usagers comme la vôtre.

Cette temporisation est une mesure de sécurité. Je vous invite donc à préparer les éléments à saisir en amont. 

Sachez que notre démarche d'amélioration continue vise à répondre au mieux aux besoins de tous les usagers.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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