Connexion avec FRANCE CONNECT !

Ressenti de l'usager : Négatif

Toutes mes tentatives pour me connecter avec France Connect en utilisant mes identifiants d'espace personnel Impôts. Gouv sont infructueuses... : "Erreur" ... envoie d'un message de demande d'aide... "contacter votre organisme d'assurance sociale", "faites rectifier votre identité"... France Service n'a pu résoudre le pb, l'aide numérique de l'Eurométropole me recevra le 30 Mai
J'ai un besoin urgent de connexion avec la CARSAT d'Alsace Moselle pour ma demande de pension de reversion, avec l'IRCANTEC pour ma demande de pension personnelle et je ne peux créer mon espace personnel ...
Merci de votre "éclairage" : vu mon âge, je n'ai plus assez de neurones "vigoureux"... mon acuité visuelle et auditive est très diminuée ... et je vis seule !

la sardine le 13/05/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention.

France Connect est également associé au compte AMELI. Si vous disposez de ce dernier, nous vous conseillions de l'utiliser pour votre connexion. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à en créer un, avec votre numéro de sécurité sociale.

Si la création d'un compte AMELI s'avérait infructueuse, la problématique pourrait se situer au niveau des informations associées à votre numéro de sécurité sociale. Dans ce cas il conviendrait de vous rapprocher de votre CPAM.

La CARSAT n'est pas en mesure de résoudre votre problématique de France Connect, par contre nous pouvons vous accompagner dans la réalisation de vos démarches de réversion, en nous contactant au 3960, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 15/05/2024

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