Retraitée non-rémunérée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier de demande de retraite est terminé depuis octobre 2023.
Je devais la percevoir autour de janvier ou février 2024 (Soi-disant délai de 4 mois) Mais non ! rien, 0 euros pas de notification. Plusieurs demandes et réclamations n'ont pas abouti. J'ai envoyé une mise en demeure avec indemnités de retard. J'ai reçu un appel téléphonique, m'expliquant qu'en tant qu'invalide, salariée et micro-entreprise, les logiciels n'arrivent pas à enregistrer et calculer. Incroyable ! est-ce de ma faute ? Qui a la responsabilité de la méthode de calcul ? Certainement pas moi !
Alors comment en sortir ? Je vis sur quelques économies, la complémentaire provisoire, dans l'attente de la fameuse notification CARSAT et la fin de mon invalidité jusqu'en juin 2024. Il est vraiment urgent de solutionner leur problème informatique. C'est vraiment très injuste après 45 ans de cotisation.

Retraitée en 63 ? le 13/05/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour, 
nous vous prions de nous excuser pour ce délai de traitement de votre dossier. Effectivement, certains dossiers sont plus complexes que d'autres et requièrent une expertise spécifique. Afin que nous puissions vous apporter une réponse de manière personnalisée, nous vous invitons à nous envoyer un mail via votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite ou à nous téléphoner au 3960. 

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

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