Désappointée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de demander un acte de mariage intégrale en ligne, je n'y arrive pas parce qu'il faut que je me connecte à FRANCE CONNECT qui me de demande de me connecter à France Identité via mon smartphone qui visiblement n'a pas les codes nécessaires.
J'essaye d'appeler la Mairie pour avoir un rendez-vous sur place mais après une longue attente cela raccroche. Je ne sais plus ce que je dois faire.

kiki le 13/05/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre témoignage, il n'est pas obligatoire de passer l'application France Identité pour pouvoir faire votre demande d'acte de mariage en ligne. En effet, pour faire votre démarche en ligne, vous pouvez vous connecter via le dispositif France Connect à partir des identifiants et mots de passe de votre compte sur le site des impôts ou sur le site ameli.fr.

Pour tout renseignement plus précis concernant la demande d'acte de mariage : 


https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1432

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 20/05/2024

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