Impossible d’avoir un rendez-vous avec centre Impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je réitère mon mécontentement concernant le centre des impôts de Saint Quentin.
Lorsque j’arrive à joindre ce dernier et demande un rendez-vous , les personnes me répondent impossible, vous devez venir au centre ouvert que le matin. Honteux d’autant qu’il est indiqué sur leurs documents possibilité de prendre rdv…De plus, lorsque j’y vais, je n’ai jamais les mêmes informations !
Concernant les impôts sur le revenus.
En ce qui concerne la taxe foncière les informations ne sont pas claires. Le centre de Saint Quentin dit ne plus s’en occuper mais téléphoner au centre de Laon qui se trouve à 50 km environ. Et là, impossible de joindre le service par téléphone… aucune information possible, pour le logement acheté avec mon mari et comme pour l’appartement hérité de ma mère et que j’ai mis à mon nom et y habite ( car sommes séparés avec mon mari) , la taxe foncière est au nom de l’ancien mari de ma mère, décédé il y a 32 ans et n’a jamais habité dans cet appartement !…. Suite à un message écrit sur le site impôts, au bout d’un certain temps, long, une salariée m’a téléphoné mais n’a pas pu me dire pourquoi, il faut que je retourne au centre des impôts de Saint Quentin !!!!…..C’est kafkaïen !! Il faut être en forme, avoir du temps…!!!
Cette personne a réussi à me donner un rendez-vous au centre des impôts de Saint Quentin, j’espère avoir enfin des explications……
Cordialement

Mila le 13/05/2024 - Aisne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SAINT-QUENTIN

Bonjour Madame,

Je vous réponds en tant que responsable du Service des Impôts des Particuliers. Effectivement, en pleine campagne de déclarations de revenus, le service est saturé de demandes.  Ce qui peut expliquer les difficultés à pouvoir nous joindre ou obtenir un RDV. Désolée pour l'attente mais je peux vous garantir que nous mettons tout en oeuvre pour répondre à toutes les demandes.  Je vous rappelle que vous avez d'autres canaux de contact comme les mails sur votre espace personnel, impots.gouv.fr, nous y répondons très vite.

Il semble que vous ayez obtenu un rendez-vous et je m'en félicite. Vous pourrez donc expliquer votre problème qui se trouve être, si je comprends bien, à la fois un souci sur les impôts fonciers et sur une succession non réglée (au nom de votre beau-père).

Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à échanger par mail en ces moments très chargés pour nos équipes. 

 

Cordialement,
Agnès HAUET, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) SAINT-QUENTIN
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

Mila a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?