Tourne en rond 13/05/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Cesu +

Après 13 jours en attente de son salaire , en tant qu employeur CESU+ j'ai contacté l'URSSAF. Il m'a été expliqué que le premier mois d'une déclaration le CESu + ne fonctionne pas et que c'est à moi de verser le salaire avec prélèvement des cotisations sociales par l'URSSAF. Ceci est noté nulle part en sachant que j'ai eu l'Urssaf au téléphone il y a un mois pour la création de mon compte ou l'information ne m'a pas été donnée. De plus ne pas oublier à ce moment là d'activer le Cesu+ pour les mois suivants.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour,

Le seul fait que vous ayez opté pour le Cesu+ ne suffit pas à ce qu'il soit actif, à fortiori lors de la première déclaration de votre salarié puisque nous précisons que le recours à ce service nécessite que le salarié ait au préalable créé son propre compte en ligne, activé le Cesu+ et vous ait autorisé à l'utiliser, via l'attestation d'adhésion disponible lors de l'activation.

En outre, lors de votre première déclaration, le statut "Cesu+ désactivé" s'est affiché sur le formulaire et avant de le valider une mention vous a invité à procéder au paiement du salaire par tout moyen à votre convenance. Peut-être n'y avez-vous pas prêté attention.

Quoi qu'il en soit nous allons tenir compte de votre retour d'expérience et améliorer l'information aux usagers sur ce sujet afin qu'il ne génère aucune gêne telmle que celle que vous avez rencontrée.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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