Renouvellement d'attestation de prolongation d'instruction

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué une démarche en ligne pour renouveller mon titre de séjour pluriannuelle - vie privée et familiale courant mois de novembre de l'année dernière.

A la suite de ma demande, par le biais de mon compte personnel sur ANEF, j'ai reçu une attestation de prolongation d'instruction pour le dépôt de mon dossier. Elle est arrivée à échéance aujourd'hui. Sur mon compte , le dossier reste en "instruction en cours". Et je n'ai pas reçu une nouvelle attestation. J'ai pourtant anticipé l'expiration de la date d'échéance de cette attestation de prolongation en écrivant par mail à ANTS il y a quinze jours pour éviter justement de me retrouver dans une situation inconfortable.

L'equipe de l'ANTS a bien repondu à mon mail m'invitant à patienter et à suivre l'evolution de mon dossier sur mon compte ANEF. J'ai lu sur service public.fr que : " si l'attestation de prolongation est arrivée à échéance, le service instructeur doit en générer une nouvelle qui sera mise à disposition dans l'espace personnel du compte ANEF".

Je me retrouve dans une situation qui risque de mettre en péril ma stabilité professionnelle ainsi que ma vie de famille. J'ai envoyé un deuxième mail à ANTS et je suis en attente de sa réponse. En résumé, je me retrouve sans une nouvelle attestation et toujours avec un dossier en instruction en cours.

En conclusion je ne possède pas de document valide qui me permettrait de continuer sereinement ma vie privée, familiale et professionnelle en attendant la réponse du service instructeur. Et je me pose la question s'il faut me rapprocher de la préfecture ou sous-préfecture dont je dépends et quelle démarche suivre pour régulariser cette situation ?