Jim 13/05/2024 Yonne (89)

Ressenti négatif

Réponses automatiques de maprocuration.gouv aux problèmes évoqués par les usagers sur ce site

Sur ce site plus.transformation.gouv, la réponse de l'administration (maprocuration.gouv) est toujours la même lorsqu'un usager témoigne de sa difficulté à créer un compte France-Identité : on lui redonne la démarche à suivre, quel que soit le problème rencontré.
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées.
A l'issue de votre demande de procuration de vote, vous avez le choix entre deux options pour faire vérifier votre identité et établir votre procuration :
- Option 1 : en ligne (si vous avez une identité numérique certifiée) ;
- Option 2 : en vous présentant devant une autorité habilitée [...].

Cette réponse générée par IA, validée par un opérateur humain, semble ignorer le problème évoqué par l'usager.