Réponses automatiques de maprocuration.gouv aux problèmes évoqués par les usagers sur ce site

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur ce site plus.transformation.gouv, la réponse de l'administration (maprocuration.gouv) est toujours la même lorsqu'un usager témoigne de sa difficulté à créer un compte France-Identité : on lui redonne la démarche à suivre, quel que soit le problème rencontré.
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées.
A l'issue de votre demande de procuration de vote, vous avez le choix entre deux options pour faire vérifier votre identité et établir votre procuration :
- Option 1 : en ligne (si vous avez une identité numérique certifiée) ;
- Option 2 : en vous présentant devant une autorité habilitée [...].

Cette réponse générée par IA, validée par un opérateur humain, semble ignorer le problème évoqué par l'usager.