Pôle emploi ne s'occupe pas des personnes handicapées

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis sourd , et j'ai plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des espaces verts (jardinier horticulteur).
Je suis inscris comme demandeur d'emploi depuis maintenant plusieurs mois...
Je n'ai rencontré qu'une seule fois un conseiller . Depuis rien du tout...j'ai dû dire plusieurs fois que je suis sourd donc impossible de parler au téléphone avec une personne . Jamais personne n'a fait l'effort de m'aider avec un accompagnement pour sourd pour la traduction. De plus on m'envoie des tas de mails pour aller a des journées de recrutement, des job datings etc. Alors que je sais très bien qu'arrivé là-bas personne ne me donnera ma chance puisque je suis sourd ! De plus personne ne me comprendra et surtout rien ne sera adapté pour moi. Aucune aide n'est réellement apportée...c'est débrouillez vous seuls ! Une honte en 2024

Sircl le 13/05/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de l'accompagnement de France Travail.

Chaque agence est en capacité d'accueillir des demandeurs d'emploi déficients auditifs et comporte des conseillers dédiés au suivi de personne avec un handicap. De plus, des conseillers Cap Emploi sont aussi présents dans les agences France Travail et assurent le suivi des certains demandeurs d'emploi ayant une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

Pour les entretiens, nous pouvons mobiliser un interprète en langue des signes pour prendre en compte vos besoins et votre projet professionnel.

N'hésitez pas à solliciter un rendez-vous physique en envoyant un mail à votre conseiller référent pour échanger quant à votre recherche d'emploi.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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