2ans pas de chèque !

Ressenti de l'usager : Négatif

2 ans que je ne reçois pas de chèque énergie et c'est madame qui le reçoit !

Depuis 2 ans elle déclare ses impots de son coté et moi du mien et rien n'est mis à jour chez chèque énergie. Les impôts me confirme bien que depuis deux ans nous ne sommes plus liés et chacun de notre coté à payer nos impôts ! Quand on appel chèque énergie ils prétendent ne pas avoir eu de listing des impôts et se base aux anciens envois et anciens fichiers ! Aucun recours et aucune adresse communiqué pour faire mettre à jour ou se faire entendre ! Aucun moyen de faire réclamation ou mettre à jour. Honteux !

2ANSETRIEN le 10/05/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le chèque énergie est envoyé automatiquement à toute personne éligible, sans démarche de leur part à l’adresse communiquée par l’administration fiscale, qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction des informations dont elle dispose.

L’éligibilité au chèque énergie s’apprécie au regard des critères suivants :

•          Le revenu fiscal de référence (RFR) de l’année N-2 (somme des RFR de l’ensemble des personnes vivant dans le logement), établi à partir des éléments déclarés en année N-1 ;

•          La composition du ménage au sens de la taxe d’habitation au 1er janvier N-1, qui permet de déterminer le nombre d’unité de consommation (UC).

Le chèque énergie 2023 a été adressé aux bénéficiaires à partir d’avril 2023 sur la base des revenus perçus en 2021 et déclarés en 2022 et de la composition du ménage (nombre de personnes vivant sous le même toit, déterminé au regard de la situation du ménage au 1er janvier 2022 au regard de la taxe d’habitation), soit au regard du RFR par UC. Le droit au chèque énergie est déterminé en prenant en compte tous les revenus de toutes les personnes composant le foyer fiscal. Le plafond de revenus pour bénéficier du chèque énergie 2023 était de 11 000 €/UC. Environ 5,6 millions de ménages en ont bénéficié.

En 2024, en l’absence de taxe d’habitation, les ménages bénéficiaires au titre de 2023 ont reçu un chèque automatiquement au mois d’avril.

Afin de lutter contre la précarité énergétique, le Gouvernement a décidé de mettre en place un portail pour permettre aux ménages qui sont éligibles au chèque énergie au titre de leur situation en 2022 (revenus et composition du ménage), mais ne l’étaient pas au titre de leur situation en 2021, de demander le chèque énergie. Cela concerne par exemple les jeunes qui entrent dans la vie active (primo-déclarants), les ménages qui ont connu une baisse de revenus entre 2021 et 2022 ou les ménages qui ont connu une naissance en 2022. 

Les ménages éligibles au titre de leurs revenus 2022 peuvent donc faire la demande de chèque énergie sur le portail dédié https://www.chequeenergie2024.asp-public.fr depuis le 4 juillet jusqu’au 31 décembre 2024.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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