Probleme avec lien de confirmation de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilite de valider nouvelle ouverture compte Service-public.fr car le lien recu pour confirmer l'adresse email et activer le mot de passe n'a pas fonctionné (message Error). Que dois-je faire maintenant ?

J'ai essayé à nouveau de créer un nouveau compte mais bien sûr avec la même adresse mail, sans succès.
J'ai également essayé de me connecter en choisissant "mot de passe oublié " mais sans succès (message address mail) existe déjà ?


Que faire pour avancer et valider ?

Cordialement

ManonW le 10/05/2024 - Australie

Posté par La personne concernée

33 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour mieux comprendre votre problème et vous répondre de manière adaptée, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?