ManonW 10/05/2024 Australie

Ressenti négatif

Probleme avec lien de confirmation de compte

Impossibilite de valider nouvelle ouverture compte Service-public.fr car le lien recu pour confirmer l'adresse email et activer le mot de passe n'a pas fonctionné (message Error). Que dois-je faire maintenant ?

J'ai essayé à nouveau de créer un nouveau compte mais bien sûr avec la même adresse mail, sans succès.
J'ai également essayé de me connecter en choisissant "mot de passe oublié " mais sans succès (message address mail) existe déjà ?


Que faire pour avancer et valider ?

Cordialement

37 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour mieux comprendre votre problème et vous répondre de manière adaptée, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

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