orlando 10/05/2024 Portugal

Ressenti positif

Renouvellement de documents

Je souhaiterais adresser un remerciement particulier aux personnes qui m’ont reçu à l’ambassade, la personne à l’accueil, souriante et aimable, et la personne qui a traité mon dossier de demande, très professionnelle, claire et efficace…Cela fait plaisir de rencontrer des fonctionnaires accueillants, d’une grande amabilité et soucieux de répondre et résoudre nos demandes.
Merci à toute votre équipe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Nous sommes heureux de recevoir votre retour concernant votre récente expérience à l'ambassade. Il est important pour nous que nos usagers reçoivent un accueil chaleureux et professionnel. Votre message a été partagé avec les équipes concernées, et cela les encourage certainement à maintenir la qualité de service que vous avez appréciée.

Nos efforts pour améliorer continuellement nos services publics se nourrissent de retours positifs comme le vôtre. Veuillez être assuré que nous restons dédiés à optimiser nos procédures pour mieux servir tous les usagers. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager cette expérience positive.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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