Scandaleux, site buggué

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'uploader le recto et verso de ma carte d'identité. Lorsqu'on veut valider, on revient systématiquement sur ce formulaire d'upload. Je suis informaticien et j'ai honte pour mes collègues incapables de tester correctement leur travail.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Si votre problème concerne une démarche effectuée sur un autre site que service-public.fr, contactez alors directement son service support :

https://lannuaire.service-public.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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