Demande de paiement de mes ARE (France Travail)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis actualisé sur le site France travail le 28/04/2024, à la suite de cela on m'annonce que je dois fournir mon bulletin de salaire du mois d'avril avant de toucher mon ARE, puisque j'ai travaillé une semaine...Je leur transmet ce jour 07/05/2024 mon bulletin de salaire que je viens de recevoir, et ils m'annoncent pas de règlement avant le 15/05/2024...

Citoyen floué le 10/05/2024 à 38430 Saint-Jean-de-Moirans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que l'étude de votre dossier prenne tant de temps.
En effet, à compter de la réception des éléments permettant le calcul et le versement de l'aide au retour à l'emploi peuvent prendre quelques jours.
Sachez que vous avez la possibilité de contacter votre conseiller référent en indemnisation dont le contact est disponible sur votre profil France Travail. Ou même de déposer une réclamation depuis votre espace personnel, nous la prendrons en compte et y répondrons dans un délai de 7 jours.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer. 

Cordialement,
Eric, pour DR Auvergne Rhône-Alpes-PE
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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