Renouvellement de demande de mutation de logement et demande de renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, tout d'abord vous exprimer mon désarroi et ma colère concernant 2 sujets, c'est-à-dire ma demande de renouvellement de mutation de logement. Donc il s'avère que c'est la 3ème année que je fais cette demande, les 3 années précédentes, c'était une demande par courrier, et là, quelle ne fut pas ma surprise de trouver un site pour faire cette demande, c'est très compliqué dans le sens où j'ai pour la première fois passé 5 h à effectuer les démarches et à remplir les cases, ainsi qu'à intégrer les pièces jointes. J'ai passé 12h entières avec une fatigue, dans l'incompréhension de ces explications pour, à l'arrivée, obtenir une invalidité du dossier pour la bonne et simple raison que mon identité n'avait pas pu être validée. Donc j'ai refait cette demande de mutation en essayant par maintes possibilités de changer mon identité. Ça a été un calvaire parce que rien n'était expliqué. Donc j'ai reperdu 5 h après 12h dans un week-end pour, à l'arrivée, avoir mon dossier pour la 2ème fois invalidé, pour la bonne et simple raison que la demande était déjà partie. Donc à l'arrivée, juste pour cette demande de mutation d'appartement, j'ai perdu presque une journée entière. C'est inadmissible sachant que je n'ai pas dans ma vie le temps, je dois m'occuper de ma famille. Je n'ai pas pu m'organiser différemment. Je suis très en colère et c'est honteux d'en arriver à vivre cela. D'autre part, j'ai fait ce matin une demande de passeport. Que je n'ai pas pu valider, parce qu'en fait il faut faire une pré-demande avant de pouvoir valider le rendez-vous. Donc je me suis à nouveau retrouvée dans ce néant abyssal pour pouvoir enfin valider ma demande de passeport. Cette démarche est vraiment incompréhensible, alors je n'ai pas pu commander un rendez-vous pour ce passeport. Donc, entre la demande de mutation d'appartement et la demande de passeport, voilà. À l'arrivée, pour ne pas pouvoir accéder à à un service dit national facile, et surtout qui n'est pas aidant pour les femmes seules avec leurs enfants. C'est une honte. Je suis vraiment très en colère d'être obligéen de baisser les bras. Donc conclusion, je n'ai pas pu prendre le rendez-vous pour le passeport et conclusion, je n'ai pas encore validé ma demande de mutation. Voilà, ma colère est certainement négative puisque de toute façon, je ne suis pas sûre de pouvoir faire améliorer les choses.