Bonjour,
votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons le retard qui a été pris dans l'instruction de votre dossier de réversion.
Cette prestation demande des opérations et des informations qui peuvent en allonger les délais de prise en charge, mais pas dans la proportion que vous évoquez.
Aussi, il convient que nous identifions votre dossier pour y remédier.
Je vous invite ainsi à bien vouloir déposer une réclamation sur le site lassuranceretraite.fr (tapez "réclamation" dans la barre de recherche). Une réponse vous sera apportée dans les 7 jours ouvrés.
Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 15/05/2024
