Procuration

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté de faire ma démarche en ligne, cela m'a pris 1/2 h ce midi : . trouver l'endroit où enregistrer la démarche.
. lorsque je suis entrée dans la seconde phase d'authentification (mon identité numérique a été reconnue), j'ai été dégagée de la procédure sans avoir le temps d'enregistrer mon numéro de dossier.
. je recommence ce soir et je ne comprends toujours pas, on m'indique de scanner le QR code et cela n'aboutit à rien ....
Donc, il n'y a qu'une seule partie de la procédure qui a fonctionné, je dois tout de même me présenter à un commissariat pour valider la fin de la procédure. Autant annoncer dès le départ qu'il faudra tout de même se déplacer, ce n'est pas transparent, alors peut-être gagne-t-on du temps quand on se déplace, qui est économisé pour l'adminitration

Marguerite le 06/05/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Maprocuration.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre démarche en ligne. 

A l'issue de votre demande de procuration de vote pour les élections européennes, vous avez le choix entre deux options pour faire vérifier votre identité et établir votre procuration : 
 - Option 1 : en vous présentant devant une autorité habilitée. ;
 - Option 2 : en ligne (si vous avez une identité numérique certifiée). 

La validation d’identité en ligne requiert certains prérequis :

1.      Posséder une carte nationale d’identité au format carte bancaire ;

2.     Avoir téléchargé l’application France Identité ;

3.  Initier une demande de certification de votre identité numérique depuis l'application ;

4.     Avoir fait le déplacement en mairie pour certifier son identité numérique. Vous retrouverez la liste des mairies accueillant du public au lien suivant : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/certification-identite

Si vous souhaitez établir une procuration 100 % dématérialisée et remplissez ces prérequis, nous vous invitons à refaire une nouvelle demande de procuration après avoir fait certifier votre identité numérique en mairie. Vous devrez ensuite sélectionner l'option 2 lors du choix du moyen de vérification d'identité. Attention, vous avez 20 minutes vous justifier votre identité  en scannant le QR code.  

Si vous ne remplissez pas ces conditions, votre demande en ligne entièrement dématérialisée ne pourra pas aboutir. Ainsi, en l’absence d’identité numérique certifiée, la comparution devant une autorité habilitée demeure obligatoire. Nous vous invitons alors à vous déplacer en commissariat de police, en brigade de gendarmerie ou en consulat (si vous êtes à l’étranger) pour faire vérifier votre identité. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de refaire une demande de procuration, vous pouvez présenter la référence qui vous a été communiquée dans le courriel intitulé "Votre demande de procuration".

Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions ou celle de France Identité, accessible au lien suivant : https://aide.france-identite.gouv.fr/kb/fr.

Vous pouvez également contacter nos équipes support :

Nous restons disponibles pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 17 % et vérifiée par un agent.

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