Impossible de se déconnecter de la page professionnelle des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Je constate qu’il est impossible de se déconnecter de son espace professionnel sur le site impôts.gouv.fr une fois que l’on y est entré. Lorsque l’on appuie sur l’onglet "quitter", cela ne quitte rien du tout en dépit du message, et lorsque l’on retourne sur le site, on est toujours connecté.
Le problème a déjà été signalé par plusieurs usagers en 2023 et 2024 et n’a toujours pas été résolu. C’est une faille de sécurité absolument catastrophique et les solutions proposées en réponse aux signalements des internautes ne résolvent absolument rien. Il est urgent de régler cela !

ARB22 le 06/05/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le problème de déconnexion sur le site impôts.gouv.fr. Nous comprenons votre situation et sommes conscients de l'importance de la sécurité pour nos usagers. Soyez assuré que votre retour contribue à notre processus d’amélioration continue des services.

Je vous propose l'alternative suivante pour vous déconnecter: cliquer sur les 3 barres horizontales en haut à droite  de votre navigateur internet (ouvrir le menu application), puis paramètres, vie privée et sécurité, puis effacer l'historique de navigation. Vous serez alors déconnecté.

Sachez que vos commentaires sont pris en compte. Ils nous permettent d'identifier des problèmes techniques et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Nos équipes vont se pencher sur ce dysfonctionnement afin de le résoudre au plus vite.
Votre expérience nous est précieuse pour améliorer nos services.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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