mona 06/05/2024 Hautes-Pyrénées (65)

Ressenti positif

J'etais bloqué au tableau revenu foncier

j'ai appelé le 0809401401 car je ne pouvais pas terminer ma declaration d'impot. J'étais bloqué a la page revenu foncier. J'ai eu l'aide d'un agent des impots, nous avons du recommencer plusieurs fois depuis le debut de la declation. Il m'a demandé de changer de navigateur et là j'ai pu continuer et terminer ma declaration.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Mona,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récente expérience avec la déclaration d'impôt. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de désagrément et vous remercions pour votre patience et votre coopération en essayant différentes solutions.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu trouver une solution en appelant nos conseillers au 0 809 401 401.

Il est important pour nous que chaque usager puisse accomplir ses démarches sans difficulté. Votre expérience nous aide à identifier les aspects du système qui pourraient être améliorés. Nous travaillons continuellement à l'optimisation de nos services pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/05/2024

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