Visite et accueil téléphonique pour paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je recois une saisie sur compte bancaire. Je téléphone à mon centre.
Impossible à contacter. Je m'y rends, une personne me recoit mais elle ne comprend pas donc je dois être appelé.
Pas d'appel moi je retéléphone et j'explique on me dit la personne est en télé-travail et ne peut pas repondre. J'insiste pour avoir des explications et pour regler !
La personne me raccroche au nez. Je l'enerve !
Est-ce normal ? Mon but, payer ce que je dois mais je dois QUOI ? Je n'ai rien recu !
Voilà comment on est accueilli lorsqu'on veut regler sa dette.
Mais heureusement j'ai retéléphoné et j'ai une dame charmante qui a trouvé la solution.
Merci