M 06/05/2024 Drôme (26)

Ressenti négatif

Visite et accueil téléphonique pour paiement

Je recois une saisie sur compte bancaire. Je téléphone à mon centre.
Impossible à contacter. Je m'y rends, une personne me recoit mais elle ne comprend pas donc je dois être appelé.
Pas d'appel moi je retéléphone et j'explique on me dit la personne est en télé-travail et ne peut pas repondre. J'insiste pour avoir des explications et pour regler !
La personne me raccroche au nez. Je l'enerve !
Est-ce normal ? Mon but, payer ce que je dois mais je dois QUOI ? Je n'ai rien recu !
Voilà comment on est accueilli lorsqu'on veut regler sa dette.
Mais heureusement j'ai retéléphoné et j'ai une dame charmante qui a trouvé la solution.
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MONTELIMAR

Bonjour,

Je suis désolé de cette expérience négative. Croyez bien que je mettrai toutes les mesures utiles en œuvre pour éviter que cela se reproduise.

Cordialement,
Cédric RUEL, responsable du Service des Impôts des Particuliers (SIP) de MONTELIMAR
Date de la 1ère réponse 09/05/2024

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