déclaration en gendarmerie après un vol de portefeuille: bon accueil !

Ressenti de l'usager : Positif

Le 3 mai 2024 dans l'après-midi, j'ai été victime d'un vol de portefeuille à Paris qui contenait tous mes papiers !
Le pickpocket m'a dérobé : 2 Cartes Bleues, mon permis de conduire, ma CNI , ma carte électorale , et ma carte Vitale ( plus quelques Euros). J'ai fait immédiatement opposition par tel pour mes 2 CB . Les banques sont très réactives. OK ! Puis j'ai tenté de déposer plainte dans 1 commissariat dans Paris le soir-même. Hélas la file d'attente était très longue. Ma plainte n'aurait pas été enregistrée avant minuit ,m'a t'on dit. Le lendemain matin j'ai fait une déclaration en gendarmerie dans le 77 : écoute et empathie sont les mots qui conviennent. Bravo! Les personnes à l'accueil m'ont remonté le moral et aussi donné plusieurs conseils pour m'aider à refaire mes papiers aussi vite que possible.

Papy le 06/05/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'incident du vol de portefeuille et comprenons votre situation. C’est une expérience certainement perturbante. Nous sommes ravis d'apprendre que vos banques ont réagi promptement et que les conseils prodigués par la gendarmerie vous ont été utiles.

Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d’améliorer constamment nos services. Pour le renouvellement de vos documents officiels comme le permis de conduire et la Carte Nationale d'Identité, nous vous recommandons de consulter le site officiel de l'administration française où les démarches sont précisées.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager cette expérience avec nous. Votre retour contribue à notre processus d’amélioration continue pour mieux accompagner les usagers dans leurs démarches.

Nous espérons que la situation se résoudra de manière efficace et sans autres contraintes pour vous.

Cordialement,
Anne, pour la Région de Gendarmerie Ile de France
Date de la 1ère réponse 07/05/2024

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