Signalement d'agression au 17

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une agression physique et détérioration de mon véhicule, et ne pouvant me défendre car je suis paraplégique, j'ai appelé le 17 pour avoir de l'aide et je n'en ai pas eu.
L'OP qui m'a répondu a été totalement partiale et n'a pas voulu entendre que j'étais dans l'incapacité physique de sortir de m'a voiture, alors que la femme qui m'agressait me frappait me crachait dessus ouvrait les portes de ma voiture rentrait et fouillait dan ma voiture, a raillé ma voiture a endommagé ma porte passager. La police du 17 n'a pas écouté et j'ai donc une mauvaise expérience qui m'a profondément choquée. Je suis la victime, je ne peux pas marcher et la police elle même me dit de sortir de ma voiture. Indécent

SETAIRE le 06/05/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA HAUTE GARONNE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'expérience que vous avez vécu et nous souhaitons vous exprimer notre compréhension vis-à-vis de la situation décrite. Il est fondamental que chaque usager se sente écouté et respecté dans ses interactions avec nos services.

Dans l'optique d'améliorer continuellement nos services et l'expérience des usagers, nous prenons en compte chaque situation rapportée. 


Nous encourageons en permanence nos équipes à offrir un service respectueux et adapté aux circonstances de chaque usager, en tenant compte de leurs particularités individuelles. Restez assuré que votre situation personnelle contribue à notre processus de réflexion pour un meilleur service public.

 

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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