aerospeed 20/05/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Dossier social Etudiant

Cela fait des heures que j'essaie de faire un dossier social étudiant pour mon plus jeune fils, pas moyen d'y accéder, les différents liens bouclent, l'interface n'a pas changé depuis mon fils ainé, et je n'avais jamais réussi, résultat lorsque j'ai demandé une aide en septembre, elle m'avait été refusée, et pourtant je suis très à l'aise avec le numérique !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Une fois sur la page d'accueil de MSE, veuillez vous connecter puis cliquer sur "demande de DSE". Une fois sur la page d'accueil de la demande, en bas de page, vous trouverez un bouton bleu "suivant" vous permettant de commencer la saisie de votre dossier. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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