Certification identité franceconnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai transmis mon numéro de sécurité sociale via messagerie sécurisée aux impôts de gien pour une certification de mon état civil mais cela prend trop de temps (un dossier qui passe de service en service) alors qu'un message d’erreur s’affiche me disant que mon numéro fiscal ne me permet pas d’utiliser franceconnect et que je devrais contacter mon centre des fip.

Thiamo le 06/05/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Thiamo,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la transmission de votre numéro de sécurité sociale et les difficultés rencontrées avec l'utilisation de FranceConnect. Nous comprenons que la situation puisse sembler longue et nous vous remercions pour votre patience. 

Concernant le message d'erreur que vous avez reçu, il semble qu'il y ait un souci lié à votre numéro fiscal qui nécessite une vérification de votre statut. Nous conseillons de consulter directement l'espace dédié sur le site de l'administration fiscale où des orientations générales pour ce type de situation sont fournies. 

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/05/2024

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