CARSAT : clarté des informations dans les notifications envoyées par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Serait il possible d'inclure le nom de la personne dans les notifications envoyées par mail?

Je gère le dossier retraite de ma mère et le mien et quand je reçois un mail, je ne sais jamais à qui il est adressé. Ce qui m'oblige à me connecter sur le site de l'assurance retraite pour prendre connaissance des messages.

Marguerite le 05/05/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous servira à améliorer notre offre de service. Nous notons la difficulté de déterminer à qui s'adressent les courriels de l'Assurance Retraite, surtout lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs dossiers. 

Nous allons faire suivre votre demande auprès des services concernés afin d'étudier la possibilité de personnaliser davantage les notifications, pour éviter ce genre de situation.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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